Customer Care

Il Customer Care è un centro di supporto che offre assistenza ai nostri clienti al fine di risolvere problemi specifici. il nostro obiettivo è quello di riuscire a far utilizzare dai nostri clienti, nel modo più soddisfacente possibile, le soluzioni che proponiamo.

Riferimenti per contattare il Customer Care:

Perché contattare il Customer Care di Citrix:

• Contabilità e fatturazioneI vostri dati per la fatturazi sono cambiati? Avete domande sui vostri ultimi ordini Citrix?
• Problemi di licenzeVolete verificare un codice di attivazione? Ci sono doppioni nella lista delle vostre licenze in MyCitrix? Non riuscite a rintracciare le vostre licenze in MyCitrix? Pensate che il vostro server possa avere problemi con le licenze autoinstallanti? Le vostre licenze non sono più attive? Vengono visualizzate schermate di errore quando tentate di collegarvi? Avete domande sui programmi riguardanti le licenze?
•  Informazioni generali su Subscription AdvantageAvete un contratto attivo? Avete domande su MyCitrix? Avete problemi nell'autenticazione? Avete domande sui nostri prodotti? Avete problemi nell'autoinstallazione delle licenze? Volete sapere a quali programmi avete diritto?
• Rinnovo di Subscription AdvantageVolete verificare lo stati dei vostri rinnovi? Volete conoscere la data di scadenza delle vostre licenze/Subscription Advantage? Necessitate di maggiori informazioni riguardo i rinnovi delle licenze?
• Supporto per i rivenditoriFate parte di un nostro programma di licenze? Avete necessità di rinnovare o di sostituire qualcuno dei nostri prodotti? Avete esigenze particolari? Necessitate di una quotazione?